原标题：作为社区文化中枢的遗址博物馆

　　2019年国际博物馆日的主题是“作为文化中枢的博物馆：传统的未来”，聚焦于博物馆在社区中作为活跃参与者的新角色。不同于过去功能单一的机构，当今博物馆正在重新定义自身，变得更具有交互性、灵活性、适应性和可移动性。现今扮演文化中枢角色的博物馆，是创造力与知识相结合的场所，也是与观众共同创造、分享和互动的平台。

　　为此，敦煌研究院特别策划致敬“莫高精神”先进事迹展、“敦煌石窟艺术进校园”、“守护文化圣殿”文物保护知识专题展等八项特色活动，为公众展现精美敦煌石窟艺术，让公众在活动中感知敦煌文化的魅力，为传统文化遗产的传承贡献力量。

　　1.关注观众需求：把游客当家人

　　“各位游客大家好，欢迎您来敦煌莫高窟。今天我们即将参观8个有代表性的经典洞窟。我是您此次游程的讲解员……”去过敦煌莫高窟的人，都会对那里的讲解员留下深刻印象：身着具有敦煌壁画服饰元素的工作制服，生动而富有内涵的讲解，耐心周到的服务……

　　敦煌文化和敦煌艺术博大精深，讲解员就是带领观众走进精妙敦煌文化世界的一把钥匙。

　　“我们的工作就是让文物说话。”边磊从事讲解员工作十二年了，他将讲解员比作“桥梁”，他们需要在不到两个小时的讲解中，带领观众理解壁画之美、感受敦煌文化之精。

　　莫高窟的讲解工作，需要大量的知识储备，除了平时阅读文献资料的“必修功课”，讲解员宁家禾还会在讲解过程中从游客身上汲取“养分”。“有些游客会在参观之前做大量功课，在参观过程中提很多问题。”有时候她也会回答不上来，“工作结束后，立刻查资料或者请教研究院的老师，提问的过程其实就是学习的过程，游客是我们的老师。”

　　面对形形色色的游客，讲解员还需要“察言观色”，因人施讲。在讲解过程中，宁家禾会时不时观察游客的反应，及时调整自己的讲解内容。

　　“要提供与文化遗产价值相匹配的服务，让游客的旅游体验是超值的。”敦煌研究院文化弘扬部部长李萍说，我们希望能够为游客提供有温度的服务，把每一位游客当成自己的家人一样提供服务。

　　打卡式、静享式、深度体验式……随着大众旅游时代的到来，游客的需求也日趋多样。在这样的情况下，敦煌研究院提出结合旅游参观的淡旺季，采用联票和单票参观模式，扩大游客选择参观内容的自主性，以便更好地满足个性化的旅游服务需求。

　　在莫高窟数字展示中心现在还设有宠物寄存处，为游客免费存放宠物。数字展示中心游客服务科副科长王丽介绍，宠物室里配置了卫生护垫，每天及时更换，以防止宠物间可能出现的交叉感染。

　　2.作为社区的文化中枢：让历史“活起来”

　　农历四月初八是敦煌民间的重大传统节日“浴佛节”。每年的这一天，莫高窟都对敦煌市民予以优惠，本地居民可凭有效身份证件购买5元的礼佛门票，凭票参观莫高窟第96大佛殿、第148窟卧佛殿、第138窟娘娘殿3个洞窟。

　　在莫高窟的工作人员中，很大一部分是敦煌本地人。“我们从小就对莫高窟有种特殊的情感，在敦煌文化的熏陶中长大，在工作选择的时候，自然而然就来了莫高窟工作，弘扬敦煌文化是融在敦煌人骨血里的。”宁家禾告诉记者。

　　为了弘扬传承博大精深的敦煌文化艺术，敦煌研究院采用“请进来与走出去”相结合的方式，通过艺术展览、进校园、进课堂、进社区等活动，主动让敦煌文化遗产走进民众生活。

　　“在旅游淡季我们还主动组织敦煌市民到数字展示中心，免费观看主题电影《千年莫高》和展示精美石窟艺术的球幕电影《梦幻佛宫》，丰富他们的文化生活，加深他们对敦煌艺术的理解和热爱。”王丽告诉记者。

　　让敦煌走向世界，让世界走近敦煌。随着民众对敦煌文化的兴趣日益浓厚，敦煌研究院主动让莫高窟具有代表性的原大原状复制洞窟和壁画、彩塑精品走出敦煌、走出甘肃、走出国门，让无法亲赴莫高窟的公众在家门口就能了解敦煌文化，让莫高窟文化遗产“活”在日常生活当中，不再遥远。

　　3.传统与未来：探索传承新方式

　　“能在敦煌工作是上辈子修来的福分。”这是敦煌研究院员工的共同感受。

　　“一段时间不进石窟，就心慌得不行。”53岁的丁淑芳是莫高窟目前年龄最大的讲解员，她觉得莫高窟让她有一种归属感。