第一种必备的能力：「变革的能力」。从某种意义上来说，市场是残酷无情的。如果产品不具备顾客所需要的附加价值，那它就根本卖不出去。而且，现在是市场需求变化迅速、市场竞争非常激烈的时代。顾客对企业的新鲜感、被企业所吸引的时间越来越短，而对企业的要求却在不断提高。而且，在当今纷繁变化的世界中，顾客的期望也瞬息万变。不进行变革就是死路一条。没有变革能力的企业已经无法「创造顾客」了。

　　第二种必备的能力：「赚钱的能力」。这就是将变革转化成金钱的能力。是否赚钱，既反映了是否获得顾客的支持，也是衡量一个人经营是否妥善的指标。要是不能真正赚到钱，那么谁都不会幸福。最终经营也将无法维持下去。

　　第三种必备的能力：「建设团队的能力」。工作都是通过团队协作来完成的。因为一个人能做的事毕竟是很有限的。作为一个经营者，无论他有多么好的变革想法，也无论他多么深谙赚钱的方法，如果不具备团队建设的能力，同样不可能取得大的成果。

　　第四种必备的能力：「追求理想的能力」。企业的最终目的是实现自我存在的意义，即实现使命。变革、赚钱、建设团队等都是为实现使命而采取的手段。企业通过实现使命，为社会做出贡献才有存在的价值。为此，我们要树立远大的理想，设定并明确为实现理想而应做的工作，并不断通过努力完成这些工作。只有具备了这种追求理想的能力，我们才能一步一步地实现自己的使命。