此次论坛把整个浙江乃至全国优秀的场馆、主办方邀请到现场来，我感觉最大的收获是今天台上的嘉宾有场馆的，也有主办的，还有主管部门的，他们谈的标准化工作有很多可以供我们借鉴，城市会展可以围绕这些来做，当然，我们也不能为做标准而做标准，做标准的目的是什么？主要也是为了服务！作为政府部门，主要是做服务，展会需要一个环境，政府需要从交通组织、政府形象、制度健全等方面为展会保驾护航。我们也正在做一个服务体系，包括交通组织、安全管理如展前搭建安全等，我们也在不断的总结服务标准，现在有这么好的时机，大家对标准化的认识已经提升到了一定的高度，做标准也是为了适应将来发展需要。

经典语录6

标准执行需要自下而上去推行

——杭州国际博览中心总经理唐雪

如何执行标准？我认为第一是顶层设计和宣贯要执行到位；第二是关于自上而下OR自下而上？目前我们提到的标准包括国家标准及行业标准基本上都是自上而下的，我觉得我们可以考虑自下而上地去推行标准。举个例子，我之前曾在北京国家会议中心就职，这个国家会议中心是国际示范基地，当时我们用了两年时间制订了364项管理规范，411个标准文件。这些标准推出来后大大提升了我们的管理效率，还提升了客户满意度，并且降低了成本，这是一个自下而上推行的案例。杭州国际博览中心如果有幸成为浙江省标准示范点，我承诺将这个标准执行下去，为浙江省标准化事业尽一份自己的力量。

经典语录7

所谓标准就是“写我所做”，所谓执行标准就是“做我所写”。

——义乌国际博览中心总经理郑向军

义乌从开始做展馆，再到做展览，标准化工作我们历来比较重视，县域会展经济是浙江会展经济非常突出的特色，我们义乌每年有四十几场专业展览会，比较突出的有七场是由政府主导办，包括国家部委和省政府作为主办单位在义乌举办，这个特色是我们义乌会展业非常重要的支撑，我们在承办这么多展览会的时候，我有个体会，整个义乌展览会采用3+X模式，每个展览会会有分管市长、牵头的行业主管部门、然后是旅管委，展览公司再加场馆方作为操作部门去做，如果办展套路不同的单位不同的领导按照不同的标准去做的话，那我们所有的展览会就会各行其事，给参展商和主办方带来很多困难，所以我们除了贯彻和实施场馆标准和搭建标准之外，工作重心还放在展会运营过程中怎样去规范，从前年开始，我们每个展览会做完都从头到尾重新梳理，从中去总结出一些规律，为下一届展会主办方提供意见。所以，县域会展更需建立可实施的行业标准。所谓标准就是“写我所做”，所谓执行标准就是“做我所写”。

经典语录8

从企业内在工作中认识标准化

——米奥兰特商务会展股份有限公司总经理潘建军

其实你自己内在的企业就是标准的开始。我认为所谓的标准，事实上就是把工作中的点点滴滴、好的东西提炼出来，把流程一节一节分清楚，把他固定化，形成企业的标准，然后可以产品复制化。因为任何一个企业的规模增长，一定是具有可复制性的。如果这个企业的行为不具有可复制性，要想做大是不可能的。比如中国的快餐行业“蒸功夫”，它们找到了可复制性的材质，按照它的商业模式，把中间的某一个环节做到了标准，所以它在中餐里相对来说是做的最好的。所以我觉得谈到标准的时候，建议每一个行业的人真正从企业内在的工作中去认识标准化。

经典语录9

县域会展标准化应结合当地产业、当地展馆、当地服务去实施

——温岭市会展中心有限公司总经理陈祥标