从大奔的格言门谈谈尊重这个问题

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从大奔的“格言门”谈谈尊重这个问题

2018-02-12 15:15:53 奔驰

眼瞅着过年，有些品牌就是找不自在。

真不是我挑事儿，话还是得从奔驰的“格言门”说起。

一则广告，一封海报，一句XXX的话以及一件把中国人都当傻子的事儿，远在欧洲的奔驰最后还是把锅甩给了奔驰大中华区。

流程和以前一样，敏感的东西先删删干净，然后出面加书面道个歉，再好言抚慰一番，之后该卖车卖车，该过年过年，那镜头就像岳云鹏在舞台上经常说的：看见了没有？摆平！

已经对奔驰之流无话可说，这样的事情已经不知道是第几次，记得上一次还是奔驰在华高管言语辱骂国人......反正就是习惯了。

犯错的成本很低，刚好中国消费者又很大度，甚至在这个节骨眼儿上还无形中为自己宣传了一波儿：2018年1月，奔驰又以6.8万辆车的单月销量夺得中国豪华车市场第一。

这事儿我给我们家老爷子吐槽的时候，他老人家正擦拭着自己那台心爱的凯美瑞准备过年，头都没回给了一句：谁让人家是奔驰呢！

开始我还琢磨老头儿这句话对不对，后来想了下：对，也不对。

对在什么地方？大奔，虎头奔，奔驰......在中国市场上，这是一个被过分崇拜了的品牌，它象征的东西实在太多，地位、财富、能力......记得小编小时候第一次坐虎头奔的时候，兴奋得一宿没合眼。

所以，奔驰树立了的那种品牌形象几乎无法形容，相对来说它就有了一个同样无法形容的透支额度，每每干蠢事儿总能从中国消费者这里无限透支，谁让人家是奔驰呢？

其实也不对，这件事已经发酵了很长时间了，坊间的情绪依然很激动，尽管这场风波最终会被平息，但起码现在仍然有很多人心里不是滋味。

中国人有句俗话叫做事不过三，还有句话叫兔子急了也咬人。置国民情感于不顾，公然挑衅消费者底线，这不是一个知名品牌应该有的脑子：看来欧洲雾霾更严重，吸多了不仅上头，还伤脑。

明显，奔驰对中国消费者不够尊重。

这是很让人痛心的现象。讲道理，品牌对消费者足够尊重才能获得知名度、美誉度和忠诚度，所以所走每一步必须谨小慎微，当竞争很激烈时，甚至可以用如履薄冰来形容。

然而奔驰不同，或者说很多品牌都不同。因为它们受到了中国消费者太多的宠溺，在这个神奇而富有活力的市场，作为行业的领先者，勾勾手指就能获得全球销量的五分之一份额，还有什么比这更好做的生意呢？

因此，尊重不存在的。奔驰成功在市场地位的争夺战上进行了逆袭：站着，不，坐着，就把钱挣了。

是时候需要赢得尊重了。

中国汽车市场不会永远是这样的局面，奔驰也不可能永远养尊处优，相信在快速发展的今天，这个市场应该能更加成熟，至少能稍微改变一下，哪怕让一些品牌在犯错之前先考虑下犯错的成本。

就掰扯到这里，过年了，谁都不给谁添堵就完了。

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