美国作家福利森在《如何成为亿万富豪》中指出，要成为亿万富豪，其中一大秘诀就是脸皮要锻炼得很厚。在解释这条秘诀时，福利森是以山姆·沃尔顿为例的：他经常扰乱市场价格。一旦逮到机会，他便伺机向供应商杀价。所以供应商们都知道和沃尔玛做生意不容易。因此，如果你想当好好先生，最好打消富豪梦。

　　山姆的“女裤理论”就是沃尔玛营销策略的最好说明：女裤的进价0.8美元，售价1.2美元。如果降价到1美元，我会少赚一半的钱，但却能卖出3倍的货。

　　“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标。山姆有句名言：“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来，只有微笑到露出八颗牙的程度，才称得上是合格的“微笑服务”。山姆还教导员工：“当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，鼓励他向你咨询和求助。”这一条被概括为“十英尺态度”，成为沃尔玛的员工准则。还有沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则，已写进了营销教科书。

　　如今，沃尔玛公司总部设在阿肯色州本顿维尔。为全球最大的公司(以营业额计算)。也是世界上最大的私人雇主，是世界上最大的零售商。沃尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔顿家族拥有沃尔玛48%的股权。现在沃尔玛每周，超过2. 5亿名顾客和会员光顾在28个国家的约11， 000家分店以及遍布11个国家的电子商务网站。另外，沃尔玛2015财政年度(2014年2月1日至2015年1月31日)的净销售金额达到近4， 857亿美元，全球员工总数约220万名。

　　沃尔玛成功之道

　　四大信仰：

　　尊重个人

　　服务顾客

　　追求卓越 

　　诚信行事

　　经营法则：

　　1．控制成本。

　　2．利润分享计划。

　　3．激励你的同事。

　　4．可以向任何人学习。

　　5．感激同事对公司的贡献。

　　6．允许失败。

　　7．聆听公司内每一个人的意见。

　　8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。

　　9．控制成本低于竞争对手。

　　10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规。

　　格言：

　　1. “如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”.

　　2. 所有同事都是合伙人，合伙人要分享你的利润。只有当同事都把他自己作为合伙人，他们才能创造出超乎想象的业绩。

　　3. 仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争，并随时进行区分;让经理们互相调换工作以保持挑战性;让每个人都去猜测你下一步的计策会是什么，但不能被一猜就着。

　　4. 尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道的越多，理解的就越深，对事物也就越关心。情报就是力量，你把这份力量给予你的同事后所得到的益处，将远远超出消息泄露给竞争对手带来的风险。

　　5. 支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱，但却珍贵无比。

　　6. 不幸失败，也不妨穿上一身戏装，唱一首歌曲，其他人也会跟着你一起演唱。要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣，而且它会迷惑对手。

　　7. 第一线的员工才是最知道实际情况的。你要尽量了解他们所知道的事情。为了组织下放责权，激发建设性意见，你必须倾听同事们告诉你的一切。

　　8. 如果你这样做了，他们将成为你的回头客。妥善处理你的过失，要诚心道歉，不要找借口。顾客永远是对的。

　　9. 如果是高效运营，你可以犯许多不同的错误而依然能恢复元气。但如果运作效率低下，那么你可能显赫一时，最终却会败北。